中文繁体
当前位置: 首页
>> 税收宣传 >> 地税新闻 >> 地税新闻
甘肃地税12366纳税服务中心喜获甘肃省“五一劳动奖状”

发布日期:2018-05-17 浏览次数: 字号:[ ]

  近日,荣获甘肃省“五一劳动奖状”。该中心自2011年成立以来,热线工作人员用辛劳、智慧、热忱的“地税好声音”赢得了一个又一个荣誉:2012年度“全省三八红旗集体”、2014-2015年度“市级青年文明号”、2016年度“兰州市地税系统文明单位”。并在2017年国家税务总局组织开展的第三、四季度全国12366纳税服务热线服务质效监测中位列第三、第五名,服务质量持续提升,进入全国优秀行列。累计为纳税人提供热线咨询50多万次,处理投诉案件3000余件,服务质量“零投诉”。
  7年来,该中心以纳税人需求为导向,优化咨询管理,通过对业务记录的定期分析,提炼纳税人的共性需求,提出改进税收管理和纳税服务的整体建设性意见,为纳税服务工作提供明确的指引方向,在帮助纳税人解决涉税疑问、正确理解和遵从税法、表达涉税诉求以及维护纳税人合法权益等方面发挥了重要作用。在做好涉税咨询服务的同时, 加强热线功能建设,健全纳税服务投诉机制,实现了税务总局、省、市、县局的四级互通统一受理,为纳税人提供了高效便捷的服务。                       

(曹彦君 管密荣)

 

 



【返回顶部】 【打印本页】 【关闭窗口】
版权与免责声明:

①凡信息来源注明甘肃各级地税部门网站的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属甘肃各级地税部门网站所有,任何媒体、网站或个人未经同意不得转载使用。经同意转载使用时,必须注明稿件来源,违者本网将依法追究责任。
②信息来源未注明甘肃各级地税部门网站的稿件均为转载稿,并不意味着本网赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网转载使用,必须要注明其实际的“稿件来源”,并自负法律责任。如擅自篡改稿件来源为甘肃各级地税部门网站,本网将依法追究责任。
③如本网转载稿涉及版权等问题,请作者速来电或来函与我们联系。
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统