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甘肃省地方税务局纳税服务需求调查问卷

发布日期:2018-07-11 浏览次数: 字号:[ ]

 
    甘肃省地方税务局纳税服务需求调查问卷
调查已结束!
结束时间 2017-05-07 08:43:00
 
您认为办税服务厅亟待解决的问题有选择通过
A. 国地税窗口调剂,缓解办税拥堵 0.00% 0
B. 加强培训,提升窗口工作人员代开发票效率 0.00% 0
C. 统一国地税办税服务标准,提高办税效率 0.00% 0
D. 办税所需事项一次性告知 100.00% 1
 
您希望了解哪些税收知识点
A. 最新政策 25.00% 1
B. 办税流程 25.00% 1
C. 热点问题 0.00% 0
D. 培训辅导信息 25.00% 1
 
您希望通过哪种形式了解税收知识
A. 地税网站、微信、微博 50.00% 1
B. 广播、电视及报刊专题专栏 0.00% 0
C. 纳税人学堂 0.00% 0
D. 税收宣传资料 50.00% 1
 
您认为国、地税合作应包括哪些形式
A. 联合执法(稽查) 50.00% 1
B. 统一执法和服务标准,统一办税流程 0.00% 0
C. 联合网上办税、提供“一窗式”办税服务 50.00% 1
D. 共建权益保护组织 0.00% 0
E. 共享税收信息 0.00% 0
 
您认为通过哪些途径办理涉税事宜比较方便
A. 网上办税 25.00% 1
B. 自助办税机 25.00% 1
C. 办税服务厅 25.00% 1
D. 手机APP 25.00% 1
 
您认为应如何缓解办税高峰期等候时候过长
A. 开展预约办税 25.00% 1
B. 增加受理窗口 25.00% 1
C. 增加自助区自助办税电脑并加强指导 0.00% 0
D. 推广使用网上办税或手机app办税 25.00% 1
E. 实行延时办税 25.00% 1
 
您会通过哪种途径维护自己做为纳税人的权益
A. 提起行政诉讼 33.33% 1
B. 进行行政复议 0.00% 0
C. 通过网站进行投诉 33.33% 1
D. 拨打12366纳税服务热线进行投诉 33.33% 1
E. 向当事人的上级当面反映问题 0.00% 0
 
您认为纳税人学堂应开展哪些方面的培训辅导
A. 税收优惠政策 25.00% 1
B. 税收政策解读 25.00% 1
C. 税收法律法规 25.00% 1
D. 办税流程和涉税软件操作 25.00% 1
 
您希望等到何种形式的培训辅导
A. 纳税人学堂线下培训班 25.00% 1
B. 网站快捷式政策辅导 25.00% 1
C. 个性化专题培训辅导 25.00% 1
D. 订阅涉税杂志和报刊 25.00% 1
 
您认为纳税服务工作应加强和改进的方面是
A. 便捷办税渠道,完善税务网站和手机app办税功能 33.33% 1
B. 提高办税效率,简化办税流程 33.33% 1
C. 及时全面的税收政策宣传与培训辅导 33.33% 1
D. 提高税收服务人员业务素质 0.00% 0
 
您对12366纳税服务热线有何评价
A. 很好,继续保持 0.00% 0
B. 希望解答能够详细、全面些 25.00% 1
C. 业务还需加强 25.00% 1
D. 服务态度还需加强 25.00% 1
E. 尽量独立解答问题,不要推到专家坐席 25.00% 1
 
您认为目前税收宣传资料存在哪些不足
A. 更新不够及时 0.00% 0
B. 内容不够全面、缺少针对性 0.00% 0
C. 获取不方便 50.00% 1
 
您认为“金税三期”还存在哪些问题
A. 版面不够亲民,内容不全 25.00% 1
B. 办税表单选择困难 25.00% 1
C. 缺少系统申报表,易造成缺项、漏项 25.00% 1
D. 经常出现卡顿现象 0.00% 0
E. 偶尔会丢数据 25.00% 1
 


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